reglamentos

APLICABLE A LOS ACUERDOS DE VENTAS CONCLUIDOS A PARTIR DEL 25 DE DICIEMBRE DE 2014

CONTENIDO:

DISPOSICIONES GENERALES
SERVICIOS ELECTRONICOS EN LA TIENDA ONLINE
CONDICIONES PARA LA CONCLUSIÓN DE UN ACUERDO DE VENTA
FORMAS Y PLAZOS PARA EL PAGO DEL PRODUCTO
COSTO, MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN.
QUEJA DEL PRODUCTO
MÉTODOS FUERA DEL TRIBUNAL DE LA CONFIGURACIÓN DE RECLAMACIONES Y RECLAMACIONES DE INVESTIGACIÓN Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS
DERECHO DE RETIRO DEL ACUERDO
DISPOSICIONES RELATIVAS A LOS EMPRENDEDORES
DISPOSICIONES FINALES

Tienda en linea butymodne.pl se preocupa por los derechos del consumidor. El consumidor no puede renunciar a los derechos otorgados a él en la Ley de Derechos del Consumidor. Las disposiciones de contratos menos favorables para el consumidor que las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor no son válidas y en su lugar se aplican las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor. Por lo tanto, las disposiciones de este Reglamento no pretenden excluir o limitar los derechos de los consumidores que se les otorgan en virtud de disposiciones obligatorias de la ley, y cualquier duda posible debe explicarse a favor del consumidor. En caso de incumplimiento de las disposiciones de este Reglamento con las disposiciones anteriores, se da prioridad a estas disposiciones y se deben aplicar.

DISPOSICIONES GENERALES
1. Tienda online disponible en la dirección de internet. butymodne.pl está dirigido por Dorota Bauer administrar un negocio bajo la empresa Calzado Dorota Bauer Inscrito en el Registro Central e Información de Actividad Empresarial.de la República de Polonia mantenido por el ministro competente para asuntos económicos, que tiene: la dirección del lugar de cumplimiento y dirección de entrega: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865REGON 750425486, dirección de correo electrónico: sklep@butymodne.pl, número de teléfono: +48 46 832 14 60.
2. Estos Reglamentos se dirigen tanto a los consumidores como a los empresarios que utilizan la Tienda en línea (con la excepción del punto 11 de los Reglamentos, que se dirige solo a los emprendedores).
3. El administrador de los datos personales procesados en relación con la implementación de las disposiciones de este Reglamento es el Proveedor de servicios. Los datos personales se procesan para fines dentro del alcance y de acuerdo con los principios establecidos en la política de privacidad publicada en el sitio web de la Tienda en línea. Proporcionar datos personales es voluntario. Cada persona cuyos datos personales son procesados por el Proveedor de servicios tiene el derecho de inspeccionar su contenido y el derecho de actualizarlos y corregirlos.
4. definiciones:
  1. DIA DE TRABAJO - un dia desde De lunes a viernes a excepción de los días festivos legales.
  2. FORMULARIO DE REGISTRO: un formulario disponible en la tienda en línea que le permite crear una cuenta.
  3. FORMULARIO DE PEDIDO: un servicio electrónico, un formulario interactivo disponible en la tienda en línea que le permite realizar un pedido, en particular agregando productos a una cesta electrónica y definiendo los términos del acuerdo de venta, incluido el método de entrega y el pago.
  4. CLIENTE: (1) una persona física con plena capacidad legal, y en los casos previstos por las regulaciones de aplicación general, también una persona física con capacidad jurídica limitada; (2) persona jurídica; o (3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica, que la ley otorga a la capacidad legal; - quién ha celebrado o tiene la intención de celebrar un acuerdo de venta con el vendedor.
  5. CÓDIGO CIVIL - Código Civil del 23 de abril de 1964 (Revista de Leyes 1964 No. 16, artículo 93, según enmendada).
  6. CUENTA: Servicio electrónico, marcado con un nombre individual (inicio de sesión) y una contraseña proporcionada por el Cliente, un conjunto de recursos en el sistema de TI del Proveedor del Servicio en el que se recopilan los datos recopilados por el Receptor del Servicio e información sobre los pedidos realizados en la Tienda en línea.
  7. NEWSLETTER - Servicio electrónico, servicio de distribución electrónica proporcionado por el Proveedor del Servicio por correo electrónico, que permite a todos los destinatarios del Servicio recibir automáticamente del Servicio el contenido cíclico de las ediciones posteriores del boletín que contiene información sobre Productos, noticias y promociones en la Tienda en línea.
  8. PRODUCTO - disponible en la tienda online cosa movible que es el objeto del acuerdo de venta entre el cliente y el vendedor.
  9. REGLAMENTOS - estos reglamentos de la Tienda Online.
  10. TIENDA EN LÍNEA: la tienda en línea del Proveedor de Servicios disponible en la dirección de Internet: butymodne.pl.
  11. Vendedor; PROVEEDOR DE SERVICIOS Dorota Bauer administrar un negocio bajo la empresa Calzado Dorota Bauer inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de la República de Polonia, mantenido por el ministro competente para la economía, que tiene: la dirección del lugar de negocios y dirección de entrega: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865REGON 750425486, dirección de correo electrónico: sklep@butymodne.pl, número de teléfono: +48 46 832 14 60.
  12. ACUERDO DE VENTA: un contrato de venta de productos celebrado o concluido entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda en línea.
  13. SERVICIO ELECTRÓNICO: un servicio proporcionado electrónicamente por el Proveedor de Servicios al Cliente a través de la Tienda en línea.
  14. USUARIO DE SERVICIO: (1) una persona física con plena capacidad legal, y en los casos previstos por las reglamentaciones de aplicación general, también es una persona física con capacidad jurídica limitada; (2) persona jurídica; o (3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica, que la ley otorga a la capacidad legal; - utilizando o intentando utilizar el Servicio Electrónico.
  15. LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR, LEY - Ley del 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Revista de Leyes de 2014, artículo 827, según enmendada)
  16. PEDIDO: la declaración de intención del cliente enviada a través del formulario de pedido y dirigida directamente a la conclusión del acuerdo de venta del producto con el vendedor.
SERVICIOS ELECTRONICOS EN LA TIENDA ONLINE
1. Los siguientes servicios electrónicos están disponibles en la tienda en línea: Cuenta, formulario de pedido y newsletter.
  1. Cuenta: es posible usar la cuenta después de completar un total de dos pasos subsiguientes por parte del Receptor del servicio: (1) completar el formulario de registro, (2) hacer clic en el campo "Crear una cuenta". En el formulario de registro, es necesario proporcionar al usuario del servicio los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
    1. El servicio de cuenta electrónica se proporciona de forma gratuita durante un período indefinido. El Receptor del Servicio tiene la opción, en cualquier momento y sin dar ninguna razón, de eliminar la Cuenta (renuncia a la Cuenta) enviando una solicitud relevante al Proveedor del Servicio, en particular por correo electrónico a la siguiente dirección: sklep@butymodne.pl o por escrito a la siguiente dirección: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
  2. Formulario de pedido: el uso del formulario de pedido comienza cuando el cliente agrega el primer producto a la cesta electrónica en la tienda en línea. La colocación de un pedido se realiza después de que el cliente haya completado dos pasos consecutivos: (1) después de completar el formulario de pedido y (2) hacer clic en el sitio web de la tienda en línea después de completar el formulario de pedido de campo " Comprar ahora "- hasta este momento, es posible modificar los datos ingresados (para este propósito, siga los mensajes mostrados y la información disponible en el sitio web de la Tienda en línea). En el formulario de pedido, es necesario que el Cliente proporcione los siguientes datos con respecto al Cliente: nombre y apellidos / nombre de la empresa, dirección (calle, número de casa / apartamento, código postal, ciudad, país), dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto y datos relacionados con el Acuerdo de venta: Producto (s), cantidad de Producto (s), lugar y método de entrega del Producto (s), forma de pago. En el caso de clientes que no son consumidores, también es necesario proporcionar el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal.
    1. El Servicio de formulario de pedido electrónico se proporciona de forma gratuita, es de carácter excepcional y finaliza cuando el pedido se realiza a través de él o cuando la parte que realiza el pedido deja de realizar el pedido.
  3. Boletín informativo: el uso del boletín informativo sigue después de proporcionar la dirección de correo electrónico en la pestaña "Boletín informativo" visible en el sitio web de la tienda en línea, a la que se enviarán más ediciones del boletín informativo y se hace clic en el campo " Suscribirse ". Puede suscribirse al Boletín informativo marcando la casilla correspondiente al crear una Cuenta: una vez que se crea la Cuenta, el Cliente se suscribe al Boletín.
    1. El servicio de boletín electrónico se ofrece de forma gratuita durante un período indefinido. El Cliente puede, en cualquier momento y sin dar ninguna razón, darse de baja del Boletín (renuncia al Boletín) enviando una solicitud relevante al Proveedor de Servicios, en particular por correo electrónico a la siguiente dirección: sklep@butymodne.pl.pl o por escrito a la siguiente dirección: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
2. Requisitos técnicos necesarios para cooperar con el sistema de TIC utilizado por el Proveedor de servicios: (1) una computadora, computadora portátil u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet; (2) acceso al correo electrónico; (3) Explorador de Internet: Mozilla Firefox versión 11.0 y superior o Internet Explorer versión 7.0 y superior, Opera versión 7.0 y superior, Google Chrome versión 12.0.0 y superior; (4) resolución de pantalla mínima recomendada: 1024x768; (5) habilitar las cookies y el soporte de Javascript en el navegador web.
3. El Receptor del Servicio está obligado a utilizar la Tienda en línea de manera consistente con la ley y la moralidad, respetando los derechos personales y los derechos de autor y la propiedad intelectual del Proveedor del Servicio y de terceros. El Beneficiario del Servicio está obligado a ingresar datos consistentes con el estado actual. El destinatario tiene prohibido proporcionar contenido ilegal.
4. Procedimiento de tramitación de reclamaciones:
  1. Las quejas relacionadas con la prestación de Servicios electrónicos por parte del Proveedor del Servicio y otras quejas relacionadas con el funcionamiento de la Tienda en línea (excluyendo el procedimiento de quejas del Producto, que se indicó en la Vol. 6 y 7 del Reglamento.) El Beneficiario puede enviar, por ejemplo:
  2. por escrito a la siguiente dirección: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  3. en formato electrónico vía e-mail a la siguiente dirección: sklep@butymodne.pl;
  4. Se recomienda que el Cliente proporcione en la descripción de la queja: (1) información y circunstancias relacionadas con el tema de la queja, en particular el tipo y la fecha de ocurrencia de la irregularidad; (2) la solicitud del cliente; y (3) datos de contacto del reclamante: esto facilitará y acelerará la consideración de la queja por parte del Proveedor de servicios. Los requisitos establecidos en la oración anterior son solo recomendaciones y no afectan la efectividad de las quejas presentadas sin la descripción recomendada de la queja.
  5. La respuesta a la queja por parte del Proveedor de servicios se realiza de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de su envío.
CONDICIONES PARA LA CONCLUSIÓN DE UN ACUERDO DE VENTA
1. La conclusión del acuerdo de venta entre el cliente y el vendedor se produce después de que el cliente haya realizado el pedido utilizando el formulario de pedido en la tienda en línea de acuerdo con punto. 2.1.2 del Reglamento.
2. El precio del producto que se muestra en el sitio web de la tienda en línea se proporciona en zlotys polacos e incluye impuestos. El precio total, incluidos los impuestos del Producto objeto de la Orden, así como los costos de entrega (incluidos los gastos de transporte, entrega y envío) y otros costos, y cuando sea imposible determinar el monto de estas tarifas - sobre la obligación de pagarles, se informa al Cliente en las páginas de la Tienda en línea al momento de realizar el pedido, incluso en este momento Las expresiones del cliente prefieren estar obligadas por el Acuerdo de venta.
3. El procedimiento para concluir un acuerdo de venta en la tienda en línea utilizando el formulario de pedido
  1. La conclusión del acuerdo de venta entre el cliente y el vendedor se produce después de que el cliente haya realizado un pedido en la tienda en línea de acuerdo con punto. 2.1.2 del Reglamento.
  2. Después de colocar la orden, el vendedor confirma inmediatamente su recibo y al mismo tiempo acepta la orden para su ejecución. La confirmación de recepción del Pedido y su aceptación para la implementación se realizarán mediante el envío por parte del Vendedor de una dirección de correo electrónico proporcionada al momento de realizar el pedido, que contiene al menos la declaración del Vendedor sobre la recepción del Pedido y su aceptación para la implementación y confirmación del Acuerdo de Venta. Al recibir el correo electrónico anterior por parte del Cliente, se celebra un Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor.
4. Consolidación, seguridad y puesta a disposición del Cliente del contenido del Acuerdo de venta celebrado mediante (1) la provisión de estas Normas en el sitio web de la Tienda en línea y (2) el envío del mensaje de correo electrónico mencionado en el punto. 3.3.2. reglamentos. El contenido del Acuerdo de venta también se registra y se asegura en el sistema de TI de la Tienda en línea del vendedor.
FORMAS Y PLAZOS PARA EL PAGO DEL PRODUCTO
1. El Vendedor proporciona al Cliente los siguientes métodos de pago en virtud del Acuerdo de venta:
  1. Pago a la entrega a la entrega.
  2. Pago en efectivo de una colección personal.
  3. Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor.
    1. Banco: Banco Polska Kasa Opieki SA.
    2. Número de cuenta: 61 1240 3321 1111 0000 2853 8840.
  4. Pagos electrónicos y pagos con tarjeta a través del sitio web. Transferuj.pl - Posibles vías actuales. Los pagos se especifican en el sitio web de la tienda en línea al realizar un pedido. y en el sitio web http://transferuj.pl.
    1. Los acuerdos de transacciones con pagos electrónicos y tarjetas de pago se realizan de acuerdo con la elección del Cliente a través del sitio web Transferuj.pl. El servicio de pagos electrónicos y tarjetas de pago está a cargo de:
      1. Transferuj.pl - Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna (anteriormente Brachia Sp. J.) con domicilio social en Poznań (dirección: St. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro del Tribunal Nacional con el número 000041235357, archivos de registro mantenidos por el Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, capital social de PLN 4,978,500.00 totalmente pagado, NIP: 7773061579.
2. Plazo de pago:
  1. Si es elegido por el cliente. Pagos en efectivo sobre cobros personales, transferencias bancarias, pagos electrónicos o pagos con tarjeta de crédito, El cliente está obligado a realizar el pago. dentro de 7 dias a partir de la fecha del Acuerdo de Venta.
  2. Si el cliente elige un pago. en la entrega en la entregaEl cliente está obligado a realizar un pago al recoger el paquete.
COSTO, MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN.
1. La entrega del producto está disponible en el territorio de la República de Polonia.
2. La entrega del producto al cliente es pagadera, a menos que el acuerdo de venta establezca lo contrario. Los costos de entrega del Producto (incluidos los cargos por transporte, entrega y servicios postales) se indican al Cliente en el sitio web de la Tienda en línea. al realizar pedidos, incluso cuando el cliente desea estar sujeto al Acuerdo de ventas.
3. La colección personal del Producto por parte del Cliente es gratuita.
4. El Vendedor proporciona al Cliente los siguientes métodos de entrega o recolección del Producto:
  1. Paquete postal, envío postal.
  2. Envío de mensajería, entrega de mensajería.
  3. Colección personal en: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice - en los siguientes días: lunes, martes, miércoles, viernes - de 10:00 a 18:00, jueves - de 9:00 a 17:00 y sábado - de 10 a.m. : 00 a 14.00 (excepto festivos).
5. La fecha de entrega del producto al cliente. es hasta 7 días hábiles, a menos que se especifique un período más corto en la descripción del Producto dado o al realizar un Pedido. En el caso de Productos con diferentes tiempos de entrega, la fecha de entrega es la fecha más larga, que, sin embargo, no puede exceder 7 días hábiles. El inicio de la entrega del Producto al Cliente cuenta de la siguiente manera:
  1. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de acreditación de la cuenta bancaria o de la cuenta de liquidación del Vendedor.
  2. Si el Cliente elige el método de pago en el momento de la entrega, desde el día de la celebración del Acuerdo de Venta.
6. El tiempo de preparación para que el Cliente recoja el Producto - Si el cliente selecciona una colección de productos personal, el producto estará listo para ser recogido por el cliente a tiempo hasta 7 días hábiles, a menos que se especifique un período más corto en la descripción del Producto dado o al realizar un Pedido. En el caso de los Productos con diferentes fechas de preparación para la recolección, la fecha de preparación para la recepción es la fecha más larga, que, sin embargo, no puede exceder 7 días hábiles. Además, se informará al Cliente acerca de la disponibilidad del Producto para la recolección por parte del Vendedor a través de enviar un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada durante el pedido. El inicio del período listo para recoger del Producto cuenta de la siguiente manera:
  1. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de acreditación de la cuenta bancaria o de la cuenta de liquidación del Vendedor.
  2. Si el Cliente elige efectivo en la colección personal, a partir de la fecha del Acuerdo de Venta.
QUEJA DEL PRODUCTO
(SE APLICA A LOS ACUERDOS DE VENTAS CONCLUIDOS A PARTIR DEL 25 DE DICIEMBRE DE 2014)
1. La base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor hacia el Cliente, si el producto vendido tiene un defecto (garantía) físico o legal, está definido por las leyes de aplicación general, en particular en el Código Civil.
2. El Vendedor está obligado a proporcionar al Cliente un Producto sin defectos. Se especifica información detallada sobre la responsabilidad del Vendedor por el defecto del Producto y los derechos del Cliente. en el sitio web de la Tienda Online en la pestaña " Queja del producto".
3. La queja puede ser presentada por el cliente, por ejemplo:
  1. por escrito a la siguiente dirección: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. en formato electrónico vía e-mail a la siguiente dirección: sklep@butymodne.pl;
4. Se recomienda que el Cliente proporcione en la descripción de la queja: (1) información y circunstancias relacionadas con el tema de la queja, en particular el tipo y la fecha del defecto; (2) solicitar una manera de poner el Producto en conformidad con el Acuerdo de venta o una declaración de reducción de precio o retiro del Acuerdo de venta; y (3) datos de contacto de la parte reclamante: esto facilitará y acelerará el manejo del reclamo por parte del Vendedor. Los requisitos establecidos en la oración anterior son solo recomendaciones y no afectan la efectividad de las quejas presentadas con omisión Se recomienda la descripción de la queja.
5. El Vendedor atenderá la queja del Cliente a la brevedad, a más tardar dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de su envío. La falta de actitud del Vendedor en el período mencionado anteriormente significa que el Vendedor ha considerado que la queja está justificada.
6. En el caso de que el Vendedor reaccione a la queja del Cliente o para cumplir con la misma. Derechos del cliente derivados de la garantía. será necesario entregar el Producto al Vendedor, el Vendedor le pedirá al Cliente que entregue el Producto al costo del Vendedor a la dirección ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice. Sin embargo, si fuera imposible o excesivamente difícil debido al tipo de defecto, el tipo de Producto o el método de su instalación, la entrega del Producto por parte del Cliente, se le pedirá al Cliente que proporcione, previo acuerdo, el Producto del Vendedor en el lugar donde se encuentra el Producto.
7. Solicitud de entrega del producto referido en. punto. 6.6 del Reglamento. no afecta el curso del período para responder a las quejas del Vendedor mencionadas en punto. 6.5 del Reglamento. y no viola el derecho del Cliente a exigir que el Vendedor desmantele el Producto defectuoso y vuelva a instalar el Producto después de reemplazarlo por uno sin defectos o que elimine el defecto mencionado en el art. 561 [1] del Código Civil.
MÉTODOS FUERA DEL TRIBUNAL DE LA CONFIGURACIÓN DE RECLAMACIONES Y RECLAMACIONES DE INVESTIGACIÓN Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS
1. La información detallada sobre la posibilidad de que el cliente utilice el método extrajudicial para tratar las quejas y la reparación y las reglas de acceso a estos procedimientos se encuentra disponible en las oficinas y en los sitios web de los ombudsmen del consumidor del distrito (municipal), organizaciones sociales, cuyas tareas legales incluyen la protección del consumidor, voivodía Inspecciones de la Inspección de Comercio y las siguientes direcciones de Internet de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_individualne.php y http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. El cliente que es un consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar medios no judiciales para tratar las quejas y reparaciones:
  1. El cliente tiene derecho a solicitar un tribunal de consumidores amistoso permanente, a que se refiere el art. 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección de Comercio (Revista de Leyes del 2001 No. 4, artículo 25, según enmendada), con una solicitud para resolver la disputa derivada del Acuerdo de Ventas celebrado. Los reglamentos de organización y funcionamiento de los tribunales permanentes de arbitraje de los consumidores se especifican en el reglamento del Ministro de Justicia de 25 de septiembre de 2001 sobre la definición de las normas de organización y funcionamiento de los tribunales permanentes de arbitraje de los consumidores. (DO 2001, nº 113, punto 1214).
  2. El cliente tiene derecho a solicitar al inspector provincial de inspección de comercio, de conformidad con el art. 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección de Comercio (Revista de Leyes 2001 No. 4, artículo 25, según enmendada), con la solicitud de iniciar un proceso de mediación con respecto a la solución amistosa de la disputa entre el Cliente y el Vendedor. La información sobre las reglas y el modo del procedimiento de mediación conducido por el inspector provincial de la Inspección de Comercio está disponible en la sede y en los sitios web de las Inspecciones Provinciales individuales de la Inspección de Comercio.
  3. El cliente puede obtener asistencia gratuita para resolver la disputa entre el Cliente y el Vendedor, también mediante el uso gratuito ayuda de un ombudsman u organización social del consumidor poviat (urbano), cuyas tareas legales incluyen la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores Polacos). El asesoramiento lo proporciona la Federación de Consumidores con el número gratuito 800 007 707 y la Asociación de Consumidores de Polonia en el correo electrónico porady@dlakonsumentow.pl.
3. En la direccion http://ec.europa.eu/consumers/odr Se encuentra disponible una plataforma en línea para resolver disputas entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo y multilingüe con una ventanilla única para consumidores y empresarios que buscan una resolución no judicial de una disputa relacionada con obligaciones contractuales derivadas de un discurso de ventas en línea o un contrato de servicio.
DERECHO DE RETIRO DEL ACUERDO
(SE APLICA A LOS ACUERDOS DE VENTAS CONCLUIDOS A PARTIR DEL 25 DE DICIEMBRE DE 2014)
1. Un consumidor que haya celebrado un contrato a distancia puede, dentro de los 14 días calendario, retirarse de él sin dar una razón y sin incurrir en costos, excepto los costos especificados. en punto 8.8 del Reglamento.. Para cumplir con el plazo, basta con enviar una declaración antes de su vencimiento. La declaración de retiro del contrato se puede hacer, por ejemplo:
  1. por escrito a la siguiente dirección: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. en formato electrónico vía e-mail a la siguiente dirección: sklep@butymodne.pl;
2. Un ejemplo de un modelo de formulario de retirada Se incluye en el Anexo 2 de la Ley de Derechos del Consumidor. y adicionalmente disponible en el sitio web de la tienda en línea en la pestaña "Devoluciones de productos"". El consumidor puede usar la plantilla de formulario, pero no es obligatorio.
3. El plazo para rescindir el contrato comienza a correr:
  1. para un contrato por el cual el Vendedor emite un Producto, se ve obligado a transferir su propiedad (por ejemplo, un Acuerdo de venta) - de tomar el Producto en posesión por el consumidor o un tercero designado por él, distinto del transportista, y en el caso de un contrato que: (1) muchos Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, desde que tomaron posesión del último Producto, lote o parte, o (2) consisten en la entrega regular de Productos durante un período específico, desde que tomaron posesión del primer Producto;
  2. para otros contratos - a partir de la fecha de celebración del contrato.
4. En el caso de un retiro de un contrato a distancia, el contrato se considerará nulo.
5. El Vendedor está obligado a devolver, inmediatamente a más tardar, dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de la declaración del consumidor al retirarse del contrato, todos los pagos que se le hayan hecho, incluida la entrega del Producto (excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por el Cliente que no sea El método de entrega estándar más barato disponible en la Tienda en línea). El vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago que utilizó el consumidor, a menos que el consumidor haya aceptado expresamente un método de devolución diferente, que no implique ningún costo para él. Si el Vendedor no ha ofrecido cobrar el Producto al consumidor, puede retener el reembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta que el consumidor reciba el Producto o la entrega de la prueba de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.
6. El consumidor está obligado a hacerlo inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha en que se retira del contrato, devolver el Producto al Vendedor o entregarlo a la persona autorizada por el Vendedor para su recogida, a menos que el Vendedor sugiera que él mismo lo recogerá. Para cumplir con la fecha límite, es suficiente devolver el Producto antes de su vencimiento. El consumidor puede devolver el Producto a la siguiente dirección: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice.
7. El consumidor es responsable de la disminución en el valor del Producto como resultado de su uso de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
8. Posibles costos relacionados con el retiro del consumidor del contrato, que el consumidor está obligado a incurrir:
  1. Si el consumidor ha elegido el método de entrega del Producto que no sea el método de entrega estándar más barato disponible en la Tienda en línea, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costos adicionales incurridos por el Vendedor.
  2. El consumidor asume los costos directos de devolución del Producto.
  3. En el caso de que un Producto sea un servicio cuyo desempeño, a petición expresa del consumidor, se iniciara antes de la fecha límite para el retiro del contrato, el consumidor que ejerza el derecho a retirarse del contrato después de realizar dicha solicitud estará obligado a pagar los servicios prestados hasta el retiro del contrato. El importe del pago se calcula en proporción al alcance del servicio prestado, teniendo en cuenta el precio o la remuneración acordados en el contrato. Si el precio o la remuneración es excesivo, la base para calcular este monto es el valor de mercado del servicio prestado.
9. El derecho a rescindir un contrato a distancia no está disponible para el consumidor en relación con los contratos:
  1. (1) para la provisión de servicios, si el Vendedor ha proporcionado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del consumidor que ha sido informado antes de la disposición de que perderá el derecho a rescindir el contrato después de la prestación del servicio por parte del Vendedor; (2) en el que el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para el retiro del contrato; (3) en el que el objeto del servicio es un Producto no prefabricado, fabricado de acuerdo con las especificaciones del consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales; (4) en el que el objeto del servicio es un producto que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta; (5) en el que el objeto del servicio es un producto entregado en un paquete sellado, que después de abrir el embalaje no puede devolverse por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje se abrió después de la entrega; (6) en el que el objeto del servicio son los Productos que después de la entrega, debido a su naturaleza, están inseparablemente conectados con otros artículos; (7) en el que el objeto del servicio son las bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el Acuerdo de venta, y qué entrega puede realizarse solo después de 30 días y cuyo valor depende de las fluctuaciones en el mercado sobre las cuales el Vendedor no tiene control; (8) en el que el consumidor exigió explícitamente que el Vendedor acudiera a él para una reparación o mantenimiento urgente; si el Vendedor proporciona servicios adicionales que no sean los requeridos por el Consumidor, o si proporciona Productos que no sean repuestos necesarios para realizar la reparación o el mantenimiento, el derecho de rescisión del contrato se otorga al consumidor en relación con servicios o Productos adicionales; (9) en el que el objeto del servicio son las grabaciones sonoras o visuales o el software de computadora entregado en un paquete sellado, si el paquete se abrió después de la entrega; (10) para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de un acuerdo de suscripción; (11) concluido a través de una subasta pública; (12) para la prestación de servicios de alojamiento, que no sean para fines residenciales, el transporte de mercancías, el alquiler de automóviles, la restauración, los servicios relacionados con eventos de ocio, de entretenimiento, deportivos o culturales, si el contrato indica el día o el período de prestación del servicio; (13) para la entrega de contenido digital que no se graba en un medio tangible si el rendimiento comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de la fecha límite para retirarse del contrato y después de informar al Vendedor sobre la pérdida del derecho a retirarse del contrato.
DISPOSICIONES RELATIVAS A LOS EMPRENDEDORES
1. Esta sección del Reglamento y las disposiciones aquí contenidas se aplican solo a los Clientes y Usuarios del Servicio que no son consumidores.
2. El Vendedor tiene el derecho de rescindir el Acuerdo de venta celebrado con el Cliente que no es un consumidor dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de su conclusión. El retiro del Acuerdo de venta en este caso puede tener lugar sin dar una razón y no da lugar a ninguna reclamación por parte del Cliente que no sea un consumidor en relación con el Vendedor.
3. En el caso de clientes que no son consumidores, el Vendedor tiene el derecho de limitar los métodos de pago disponibles, incluido el pago anticipado total o parcial, independientemente del método de pago elegido por el Cliente y el hecho de concluir el Acuerdo de Venta.
4. Una vez que el Vendedor entregue el Producto, el transportista pasará al Cliente que no es un consumidor los beneficios y las cargas asociadas con el Producto y el riesgo de pérdida accidental o daño al Producto. En tal caso, el Vendedor no será responsable por cualquier pérdida, pérdida o daño al Producto que surja de su aceptación para el transporte hasta que sea entregado al Cliente y por la demora en el transporte del envío.
5. En el caso de enviar el Producto al Cliente a través de un transportista, el Cliente que no es un consumidor está obligado a inspeccionar el envío a tiempo y en la forma aceptada para dichos envíos. Si determina que durante el transporte hubo una pérdida o daño en el Producto, está obligado a realizar todas las acciones necesarias para determinar la responsabilidad del transportista.
6. Según el art. 558 § 1 del Código Civil, la responsabilidad del Vendedor bajo la garantía del Producto para con el Cliente que no es un consumidor está excluida.
7. En el caso de los Clientes que no son consumidores, el Proveedor de Servicios puede rescindir el contrato por la prestación de Servicios Electrónicos con efecto inmediato y sin indicar las razones enviando al Cliente una declaración relevante.
8. La responsabilidad del Proveedor / Vendedor del Servicio en relación con el Receptor / Cliente del Servicio que no es un consumidor, independientemente de su base legal, es limitada, tanto como parte de una reclamación única como para todas las reclamaciones en total, hasta el precio pagado y los costos de entrega según el Acuerdo de Venta. Sin embargo, no más de mil zlotys. El Proveedor / Vendedor del Servicio es responsable ante el Receptor / Cliente del Servicio que no es un consumidor solo por los daños típicos previsibles en el momento de la celebración del contrato y no es responsable por la pérdida de beneficios en relación con el Receptor / Cliente del Servicio que no es un consumidor.
9. Cualquier disputa que surja entre el Vendedor / Proveedor de servicios y el Cliente / Usuario del servicio que no sea un consumidor estará sujeta al tribunal que tenga jurisdicción sobre la oficina registrada del Vendedor / Proveedor de servicios.
DISPOSICIONES FINALES
1. Los acuerdos celebrados a través de la tienda en línea se celebran en polaco
2. Modificaciones al Reglamento:
  1. El Proveedor de servicios se reserva el derecho de realizar cambios en el Reglamento por razones importantes, esto es: cambios en la ley; Cambios en los métodos de pago y entrega. - en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento.
  2. En caso de concluir sobre la base de estos Reglamentos, los contratos continuos (por ejemplo, la prestación del Servicio electrónico - cuenta) las regulaciones modificadas son vinculantes para el Receptor del Servicio si los requisitos especificados en el art. 384 y 384 [1] del Código Civil, es decir, el Receptor del Servicio fue informado correctamente sobre los cambios y no rescindió el contrato dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de la notificación. En el caso de que un cambio a las Regulaciones resulte en la introducción de nuevas tarifas o un aumento en los Clientes existentes, que es un consumidor, tiene el derecho de rescindir el contrato.
  3. En el caso de celebrar acuerdos de una naturaleza diferente a los contratos continuos (por ejemplo, un Acuerdo de venta), las enmiendas al Reglamento no infringirán los derechos adquiridos de los Clientes / Clientes que son consumidores antes de la fecha efectiva de las enmiendas al Reglamento, en particular las enmiendas al Reglamento no deberán impacto en órdenes ya colocadas o colocadas y acuerdos de venta concluidos, ejecutados o ejecutados.
3. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones de aplicación general de la legislación polaca, en particular: el Código Civil; la Ley de Servicios Electrónicos de 18 de julio de 2002 (Revista de Leyes de 2002 No. 144, artículo 1204, según enmendada); Acuerdos de venta celebrados a partir del 25 de diciembre de 2014 con clientes consumidores: las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014 (Diario de Leyes de 2014, artículo 827, según enmendada); y otras disposiciones pertinentes de la ley de aplicación general.